سياسة ... الاستبدال
🛍️ سياسة الاستبدال والاسترجاع
نشكرك على تسوّقك من El Iraki Trading 🌟
نحرص دائمًا على رضاك الكامل، ولذلك وضعنا سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة لضمان تجربة شراء آمنة وسلسة.
📦 أولاً: شروط الاسترجاع والاستبدال
يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
إذا كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي عند الاستلام.
إذا تم استلام منتج مختلف عن الذي تم طلبه.
إذا لم يتم استخدام المنتج، وما زال في حالته الأصلية مع التغليف والملصقات والفاتورة الأصلية.
ملاحظة: لا يُقبل استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
🚫 الحالات التي لا يمكن فيها الاسترجاع
المنتجات المستخدمة أو غير القابلة للإرجاع مثل الأدوات الكهربائية بعد تشغيلها.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن عروض أو خصومات خاصة إلا في حالة وجود خلل فني مثبت.
المنتجات التي تم تعديلها أو إصلاحها خارج مراكز الصيانة المعتمدة.
الطلبات الخاصة أو المصنوعة حسب مواصفات العميل.
🔄 طريقة الاسترجاع
تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من استلام الطلب.
قم بتصوير المنتج وإرسال رقم الطلب وصورة الفاتورة لتأكيد الحالة.
بعد الموافقة، سيتم إرسال شركة الشحن لاستلام المنتج من عنوانك.
بعد فحص المنتج في المخزن، يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 5 – 10 أيام عمل.
💳 المبالغ المستردة
إذا كان سبب الإرجاع خطأ من جانبنا (منتج تالف أو غير صحيح): يتم استرداد المبلغ كاملًا بما في ذلك رسوم الشحن.
إذا كان السبب شخصي (مثل عدم الرغبة بالمنتج): يتم خصم رسوم الشحن فقط من قيمة المبلغ المسترد.
حقائقنا وأرقامنا
يمكنك الوثوق بساعاتنا وجودة منتجاتنا واحترافها.
انضم الينا الزبائن سعداء
يمكنك الوثوق بجودة منتجاتنا واحترافيتنا… لأن رضاك هو أولويتنا
"أوصي بشدة بالساعات لاحتياجاتك السكنية من الساعات. لقد استخدمت خدماتهم في مناسبتين الآن . ”
"أوصي بشدة بالساعات لاحتياجاتك السكنية من الساعات. لقد استخدمت خدماتهم في مناسبتين الآن . ”
"أوصي بشدة بالساعات لاحتياجاتك السكنية من الساعات. لقد استخدمت خدماتهم في مناسبتين الآن . ”